নিরাপদ · স্বচ্ছ · বাংলায়

w444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

w444 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত বাংলায় লেখা
এই পেজে যা আছে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ ও অভিযোগ
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে কখনো না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
দেখুন, সংশোধন, মুছুন
নির্দিষ্ট মেয়াদ
প্রয়োজনের পরে মুছে যায়

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সম্পূর্ণ পড়ার আগে এই ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জেনে নিন

কোন তথ্য নেওয়া হয়
সংগ্রহের ধরন ও কারণ
w444 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
  • নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ে)
  • পেমেন্ট তথ্য (এনক্রিপ্টেড)
  • KYC দলিল (প্রয়োজনে)
কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তার স্তরসমূহ
আপনার তথ্য রক্ষা করতে w444 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে — শুধু পাসওয়ার্ড নয়, প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা উভয়ই।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA)
  • সন্দেহজনক লগইন অ্যালার্ট
  • নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
তৃতীয় পক্ষ নীতি
কাদের সাথে কী শেয়ার হয়
w444 কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা অংশীদার ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত শেয়ার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে
  • KYC যাচাই পরিষেবার সাথে
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়
  • ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়
কুকি ব্যবহার
কোন কুকি কেন ব্যবহার হয়
w444 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে না, তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
  • আবশ্যক কুকি (সেশন, লগইন)
  • বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক)
  • পছন্দ কুকি (ভাষা, থিম)
  • কুকি সেটিংস পরিবর্তনযোগ্য
আপনার অধিকার
তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
w444-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য দেখার অধিকার
  • সংশোধন চাওয়ার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন তথ্য রাখা হয়
w444 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সেবা শেষ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজ হয়।
  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সেবা চলাকালীন
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর
  • KYC দলিল: বন্ধের পরে ৩ বছর
  • ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

w444-এর সদস্য হিসেবে এই অধিকারগুলো সবসময় আপনার আছে

তথ্য দেখার অধিকার
w444-এ আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য আছে তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা অন্য তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়া আপত্তির অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই আপত্তি মেনে নেওয়া w444-এর বাধ্যবাধকতা।

এই গোপনীয়তা নীতি w444 (https://w444.click) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণনা করে। w444 ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

w444 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় আবশ্যকতা
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই আবশ্যক
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ আবশ্যক
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার আবশ্যক
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিত) আবশ্যক
পেমেন্ট বিবরণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আবশ্যক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ শর্তসাপেক্ষ
ঠিকানা উচ্চ মূল্যের লেনদেন যাচাই ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন — জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — প্রযুক্তিগত সহায়তায়।
  • কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন — অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
  • বেটিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ — নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল বেটিং টুলের জন্য।
পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর w444-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু শেষ চারটি সংখ্যা রাখা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানের পেমেন্ট গেটওয়েতে সুরক্ষিত থাকে।
২
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

w444 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিল।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা: KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতের তথ্য।

w444 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, কন্টাক্ট লিস্ট বা অন্য অ্যাপের তথ্যে প্রবেশ করে না।

৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

w444 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লাইভ স্কোর, অডস আপডেট ও সব প্ল্যাটফর্ম ফিচার সচল রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সদস্যকে সতর্ক করা।
  • সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধানে সঠিক তথ্য দেখার সুবিধার জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরো ভালো করা (অ্যানোনিমাইজড ডেটায়)।
w444 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থাকে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

w444 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে।

তথ্য শেয়ার হওয়ার পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা স্বাধীন ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় দলিল যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিরাপদ পরিষেবার সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবার জন্য — তারা তথ্য প্রক্রিয়া করে, মালিক নয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্পখাতের সাধারণ জালিয়াতি ডেটাবেজে সীমিত ও অ্যানোনিমাইজড তথ্য।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সিকে।
  • অন্য বেটিং বা জুয়া কোম্পানিকে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতাকে।
  • w444-এর সাথে সরাসরি সম্পর্কহীন যেকোনো পক্ষকে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা w444-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে — মানে তারা শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

w444-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • আবশ্যক কুকি (সর্বদা সক্রিয়): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ — এগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: পছন্দের অডস ফরম্যাট, থিম ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক): কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড।
  • বিপণন কুকি (ঐচ্ছিক): আপনি কোন অফারে আগ্রহী তা বোঝার জন্য — বন্ধ করা সম্ভব।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে। w444-এ প্রথম প্রবেশের সময় কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ নিশ্চিত করার সুযোগ দেওয়া হয়।

৬
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

w444 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের টেবিলে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময় কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল বন্ধের পরে ৩ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গ্রাহক সেবা চ্যাট ১ বছর গুণমান নিশ্চিত
ব্রাউজিং লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
বিশ্লেষণ ডেটা ২ বছর (অ্যানোনিমাইজড) পরিষেবা উন্নয়ন
বিপণন পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৭
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

w444-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার (Subject Access Request): w444-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানার আবেদন করতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন। ছোট সংশোধন (যেমন ইমেইল পরিবর্তন) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
  • মুছে ফেলার অধিকার ('ভুলে যাওয়ার অধিকার'): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
  • প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) নামিয়ে নেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@w444.click-এ ইমেইল করুন। আবেদনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে লিখুন।

৮
শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

w444 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্মতারিখ দিয়ে ১৮+ নিশ্চিত করতে হয়।
  • যাচাইকরণে ১৮-এর কম বয়স ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সব জমা টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান w444 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@w444.click-এ যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা বেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

w444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অন্তত ৩০ দিন আগে।
  • ছোট বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগেই আপনার ডেটা কপি নামিয়ে নিন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আবেদনের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@w444.click — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা বিষয়ক আবেদন" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সেবা পাওয়া যাবে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

যদি w444-এর সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে w444-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের ডেটা সুরক্ষা বিভাগে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, আবেদনের ধরন এবং কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও উইথড্রয়াল নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ হতে পারে — পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হওয়া, KYC যাচাইয়ে সমস্যা বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পাওয়া। প্রথমে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনটি ব্যবহার করুন — নিবন্ধিত ইমেইলে বা ফোনে OTP যাবে। OTP দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে সাধারণ লকআউট খুলে যায়। যদি সেটা কাজ না করে বা "অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত" বার্তা আসে, তাহলে সরাসরি support@w444.click-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "অ্যাকাউন্ট লক সমস্যা" লিখুন এবং নিবন্ধিত ইমেইল ও ফোন নম্বর উল্লেখ করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। নিরাপত্তার কারণে লক হলে পরিচয় যাচাই করলেই সাধারণত সমাধান হয়।

w444 উইথড্রয়ালে কোনো লেনদেন চার্জ নেয় না — আপনি যত টাকা তুলবেন পুরোটাই পাবেন। তবে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব ক্যাশআউট চার্জ থাকলে সেটা তারা কাটতে পারে, সেটা w444-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। সীমার কথায় আসলে — সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা VIP স্তর অনুযায়ী আলাদা: সাধারণ সদস্যরা দৈনিক ৳৫০,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারবেন, Silver-এ ৳৮০,০০০, Gold-এ ৳১,৫০,০০০ এবং Platinum-এ দৈনিক ৳৩,০০,০০০ পর্যন্ত। মাসিক সর্বোচ্চ সীমাও আছে যা VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন। যদি একটি উইথড্রয়াল সীমার বেশি হয় তাহলে কয়েক ভাগে করুন বা Gold/Platinum স্তরে যান।

নিশ্চিন্তে বেট করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — w444-এ নিশ্চিন্তে যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না, এটা w444-এর প্রতিশ্রুতি।

English